POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE (GDPR)

1. Introducere

Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care R.A.Z Consulting SRL colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-urilor sale: thegaragehub.com, thebrotherhood.ro, ramservice.ro, theram.ro și detailinghub.ro. Respectăm legislația aplicabilă privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

2. Operatorul datelor

Operatorul datelor este R.A.Z Consulting SRL, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J8/3129/2023, având Codul Unic de Înregistrare RO49043152. Pentru orice întrebări legate de confidențialitate, ne puteți contacta la: contactrazconsulting@gmail.com.

3. Datele colectate

R.A.Z Consulting SRL poate colecta următoarele categorii de date:

a)       Date de identificare: nume, prenume, adresa de e-mail, număr de telefon.

b)       Date de livrare: adresă de livrare și facturare.

c)       Date financiare: detalii despre plăți și tranzacții (fără a stoca datele cardului).

d)       Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, browserul utilizat.

e)       Preferințe: istoricul comenzilor, feedback, și date privind utilizarea site-ului.

4. Scopurile prelucrării datelor

Datele sunt colectate și prelucrate pentru următoarele scopuri:

a)       Procesarea și livrarea comenzilor plasate de utilizatori.

b)       Comunicări comerciale și personalizarea ofertelor.

c)       Întreținerea și îmbunătățirea funcționalității site-ului.

d)       Respectarea obligațiilor legale, inclusiv emiterea facturilor.

e)       Analiză și statistică pentru optimizarea serviciilor.

5. Temeiul legal al prelucrării

Datele sunt prelucrate în baza următoarelor temeiuri legale:

a)       Executarea unui contract: pentru procesarea și livrarea comenzilor.

b)       Consimțământ: pentru comunicările comerciale și marketing.

c)       Obligație legală: pentru arhivarea financiară și emiterea facturilor.

d)       Interes legitim: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor.

6. Divulgarea datelor

Datele personale pot fi divulgate către:

a)       Furnizori de servicii de curierat (în scopul livrării comenzilor).

b)       Procesatori de plăți (în scopul procesării tranzacțiilor).

c)       Autorități publice, dacă este impus prin lege.

d)       Parteneri comerciali, exclusiv cu consimțământul utilizatorului.

e)       Platforme terțe utilizate pentru plăți sau livrări, conform politicilor acestora.

7. Durata de stocare a datelor

a)       Datele personale sunt stocate pentru perioada necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, dar nu mai mult de:

                                i.            5 ani pentru informațiile legate de comenzi și facturi, conform obligațiilor legale.

                               ii.            Până la retragerea consimțământului pentru comunicări comerciale.

8. Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii au următoarele drepturi, conform GDPR:

a)       Dreptul de acces: de a solicita informații despre datele prelucrate.

b)       Dreptul la rectificare: de a corecta datele incorecte sau incomplete.

c)       Dreptul la ștergere: de a solicita ștergerea datelor personale, dacă nu contravine obligațiilor legale.

d)       Dreptul la restricționare: de a limita prelucrarea datelor în anumite condiții.

e)       Dreptul la portabilitate: de a primi datele într-un format structurat.

f)        Dreptul la opoziție: de a se opune prelucrării datelor pentru marketing.

g)       Dreptul de a depune plângere: la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

9. Măsuri de securitate

R.A.Z Consulting SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

a)       Criptarea datelor sensibile.

b)       Acces limitat doar personalului autorizat, care a semnat acorduri stricte de confidențialitate.

c)       Monitorizarea continuă a sistemelor IT.

d)       Notificarea utilizatorilor în termen de 72 de ore în cazul unei breșe de securitate.

R.A.Z Consulting SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor:

a)       Criptarea datelor sensibile.

b)       Acces limitat doar personalului autorizat.

c)       Monitorizarea continuă a sistemelor IT.

10. Cookie-uri

Site-urile noastre utilizează cookie-uri pentru:

a)       Funcționalitatea esențială a site-ului.

b)       Personalizarea experienței utilizatorilor.

c)       Analiză și statistică a traficului.

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului. Datele colectate prin cookie-uri pot fi utilizate pentru analize statistice, anonimizate pentru a proteja confidențialitatea utilizatorilor.

Site-urile noastre utilizează cookie-uri pentru:

a)       Funcționalitatea esențială a site-ului.

b)       Personalizarea experienței utilizatorilor.

c)       Analiză și statistică a traficului.

Utilizatorii pot gestiona preferințele privind cookie-urile din setările browserului.

11. Modificări ale politicii

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizatorii vor fi notificați.

12. Transferul internațional al datelor

Datele utilizatorilor pot fi transferate către servere din afara Uniunii Europene, dar doar către țări care oferă un nivel adecvat de protecție a datelor sau în baza unor acorduri contractuale specifice.

13. Revocarea consimțământului

Utilizatorii pot revoca consimțământul pentru prelucrarea datelor personale în orice moment, cu efect pentru viitor, printr-o solicitare scrisă la contactrazconsulting@gmail.com .

14. Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

• Email: contactrazconsulting@gmail.com

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:

• Email: contactrazconsulting@gmail.com